Politica di Reso e Diritto di Recesso - Brico De Quarto

Politica di Reso e Diritto di Recesso

1. Diritto di Recesso

In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, articoli 52 e seguenti), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Termini per Esercitare il Diritto di Recesso

Il periodo di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso devi comunicarci la tua decisione prima della scadenza del termine tramite:

3. Condizioni del Prodotto per il Reso

Il prodotto restituito deve essere:

  • In condizioni perfette, integro e non utilizzato
  • Nell'imballaggio originale
  • Con tutte le etichette e le protezioni intatte
  • Completo di tutti gli accessori, manuali e documentazione originale

Nota: Hai il diritto di esaminare il prodotto come faresti in un negozio fisico, ma un uso eccessivo che ne diminuisca il valore può comportare una riduzione del rimborso.

4. Costi di Spedizione per il Reso

I costi diretti di restituzione della merce sono a carico del cliente.

Ti consigliamo di utilizzare un corriere con tracking number per garantire la tracciabilità della spedizione.

Eccezione: Se il prodotto è difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, i costi di reso saranno interamente a nostro carico.

5. Procedura di Reso

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

  1. Contattaci via email, telefono o form di contatto entro 14 giorni dalla ricezione
  2. Comunica i seguenti dati:
    • Numero d'ordine
    • Prodotto/i da restituire
    • Motivo del reso (facoltativo ma gradito)
  3. Riceverai conferma e le istruzioni per la spedizione
  4. Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all'indirizzo che ti forniremo
  5. Conserva la ricevuta di spedizione fino al completamento del rimborso

6. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la merce o la prova della spedizione.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo esplicito.

Cosa rimborsiamo:

  • Prezzo totale del prodotto
  • Costi di spedizione standard iniziali (non i costi di spedizione express o servizi aggiuntivi scelti dal cliente)

Cosa NON rimborsiamo:

  • Costi di restituzione della merce
  • Eventuali supplementi per spedizioni veloci o particolari scelti dal cliente

7. Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso

In conformità all'articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso NON si applica ai seguenti prodotti:

  • Prodotti confezionati su misura o personalizzati secondo le specifiche del cliente
  • Materiali tagliati su misura (legno, metallo, tessuti, pannelli, etc.)
  • Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e non possono essere restituiti per motivi igienici o di sicurezza (es: colle, sigillanti, prodotti chimici)
  • Vernici e pitture una volta aperte o miscelate secondo tinte personalizzate
  • Prodotti deteriorabili o che scadono rapidamente
  • Articoli con imballaggio danneggiato o mancante di componenti essenziali

8. Prodotti Difettosi o Non Conformi

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine:

  • Hai diritto alla sostituzione o riparazione gratuita
  • I costi di spedizione sono interamente a nostro carico
  • Contattaci entro 48 ore dalla ricezione con foto del difetto/danno
  • Si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi

9. Modulo di Recesso

Compila il modulo sottostante per comunicare la tua volontà di esercitare il diritto di recesso:

    10. Informazioni di Contatto

    De Quarto s.r.l.
    Sede legale: Via Ing. Petio 12 Zona Pip Talsano Taranto
    Partita IVA: 02815410739
    Email: info@bricodequarto.it
    Telefono: +39 375 880 1535

    Ultimo aggiornamento: Settembre 2026

    La presente politica di reso è conforme al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche.